Verfärbungen von Pflastersteinoberflächen –Fallbeispiele und deren Bewertung

Die Reklamation von verfärbten Betonpflastersteinen in Flächenbefestigungen hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Anhand ausgewählter Beispiele und aktueller Regelwerke wird in diesem Fachaufsatz auf mehrere Schäden einschließlich deren Bewertung eingegangen, die nicht (immer) in der Verantwortung des Steinproduzenten liegen.

Die Reklamation von verfärbten Betonpflastersteinen in Flächenbefestigungen hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen [6], [7], [9], [10]. Hier stellt sich die Frage, warum die Menge an Reklamationen aufgrund von Verfärbungen in den letzten Jahren so stark angewachsen ist. Die Bearbeitung dieser Schäden zeigt, dass die Zunahme derartiger Reklamationen unterschiedliche Ursachen hat:

1. Erhöhtes Anspruchsdenken der Kunden;

2. Reklamation als Kostenbremse bei der Herstellung von Flächenbefestigungen sowohl bei privaten Flächen (Terrassen, Garagenzufahrten) aber auch bei öffent­lichen...

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