Innovation: Phiadukt

Die Möglichkeit, sich unabhängig von Zeit und Ort über den Bearbeitungsstatus sämtlicher Bestellungen informieren zu können, ein Frühwarnsystem für etwaige Lieferengpässe, das dem eigenen Unternehmen vermeidbare Verzögerungen und Produktionsstörungen erspart und ein maßgeschneiderter Bestellvorschlag. All das steht hinter der Vision von www.phiadukt.de.

Jederzeit, überall und transparent

Seit August 2021 hat die Philipp Gruppe mit ihrem Online-Portal Phiadukt die virtuelle Brücke zu ihren Partnern geschlagen. Seitdem entwickelt sich dieses aufgrund von Kundenfeedback ständig agil weiter.

Basierend auf transparenten Daten in Echtzeit, die jederzeit abrufbar sind, wurde mit einem Ordermanagement für Magaziner, Disponenten und Einkäufer im Bereich Transport- und Montagesysteme für die Fertigteilbranche gestartet. Im ersten Schritt war es den Kunden möglich, regelmäßig benötigte Artikel nachzuordern. Inzwischen liefert ein Bestellvorschlag, der mithilfe künstlicher Intelligenz bei jeder Bestellung dazulernt, neben Empfehlungen zur Liefermenge auch Hinweise zu eventuell benötigten Artikeln.

Neben der obligatorischen Mehrsprachigkeit ist es inzwischen selbstverständlich, den Status seiner Lieferung einzusehen oder über eventuelle Änderungen und Verspätungen informiert zu werden.